مساند

مساند هو نظام دعم أعمال (BSS) داخلي بنيته لشركة زين ليقدّم الوظائف التي لا يوفرها النظام الرئيسي المورَّد، بعدما كانت تكلفة تطويرها عبر المورّد مرتفعة للغاية، فتقرر بناؤها داخليًا.

بدأت المشروع وحدي وبنيت معظم الوظائف الموجودة اليوم قبل انضمام زميل إلى الفريق وتولّيي دورًا قياديًا تقنيًا. بُني النظام باستخدام Laravel 10 وFilament v3، ويشمل:

• تكامل مع LDAP لمزامنة حسابات الموظفين مع الدليل المؤسسي
• نظام صارم للتحكم بالصلاحيات (RBAC) في جميع الوحدات
• أداة الاستعلام عن القسائم — مكّنت فريق الأعمال من البحث في أكثر من مليوني سجل قسيمة وُزّعت على بائعي الطرف الثالث
• أداة لإدارة إجراءات الأعمال مكّنت الإدارة العليا من متابعة المذكرات والتصويت على الإجراءات
• تكاملات لا تُحصى مع أطراف خارجية ومع أنظمة الشركة الداخلية

كما أتولى مسؤولية تشغيل المنصة بالكامل: إعداد خوادم لينكس مع نشر آلي دون انقطاع للخدمة، وأعمل حاليًا على تجهيز صور Docker لنقل المنصة إلى OpenShift.