لبيبة

لبيبة هي مساعد ذكي بتقنية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) بنيته لإدارة الشؤون القانونية في زين. يستطيع الفريق القانوني المحادثة بلغة طبيعية على أرشيف الإدارة من المستندات والخطابات، أو رفع مستند محدد واستجوابه مباشرة — مع إجابات مستندة إلى المصدر.

بُنيت المنصة بواجهة Nuxt.js وخلفية FastAPI، مع تشغيل الذكاء الاصطناعي محليًا بالكامل: Ollama يشغّل نموذج gemma4:26b خلف وسيط LiteLLM — فلا يغادر أي مستند قانوني بنية زين التحتية.

أصعب تحديين كانا في الإدخال والاسترجاع:

• دقة التعرف الضوئي على العربية — محركات OCR التقليدية تعثرت مع الخطابات والمستندات العربية الممسوحة ضوئيًا، فحللت المشكلة باستخدام النموذج البصري نفسه لقراءة المستندات، ما حسّن دقة الإدخال بشكل كبير.

• المستندات الطويلة متعددة الصفحات — كان البحث عن معلومة في نهاية مستند طويل يعطي نتائج ضعيفة، فعالجتها باسترجاع المستند الأصل: مطابقة على مقاطع صغيرة للدقة، ثم تمرير المستند كاملًا للنموذج عند الإجابة.